Miten valita hyvä palkinto
Hyvä palkinto täyttää kolme ehtoa: sen ymmärtää kahdella sanalla (”ilmainen kahvi”), ihmiset haluavat sen ja se maksaa sinulle vähemmän kuin näyttää. Siksi omat tuotteesi toimivat yleensä paremmin kuin alennukset: 5 eurolla myymäsi jälkiruoka maksaa sinulle paljon vähemmän, mutta asiakas arvottaa sen listahintaan.
Vältä pieniä ja abstrakteja alennuksia, kuten ”5 % alennus seuraavasta ostoksesta”. Ne maksavat suunnilleen saman ja motivoivat paljon vähemmän kuin jokin konkreettinen.
Ravintola-ala
- Ilmainen kahvi, olut tai aamiainen.
- Jälkiruoka tai lasillinen talon viiniä aterian kanssa.
- Iso juoma pienen hinnalla.
- Jaettava annos, kun kortti on täynnä.
- Uuden annoksen maistaminen ennen muita.
Kauneus ja henkilökohtainen hoito
- Ilmainen hiustenleikkuu tai manikyyri.
- Hiushoito tai päähieronta seuraavan palvelun yhteydessä.
- Näyte tai matkakoko myymästäsi tuotteesta.
- Etusija ajanvarauksessa kiireisinä päivinä.
- Ilmainen värin tai parran siistiminen käyntien välillä.
Kaupat ja vähittäismyynti
- Kiinteän summan lahjakortti seuraavaan ostokseen.
- Ilmainen lahjapaketointi tai korjausompelu.
- Ennakkopääsy alennusmyyntiin.
- Pieni ilmainen tuote, kuten sukat tai kirjanmerkki.
- Ilmainen kotiinkuljetus.
Terveys, urheilu ja palvelut
- Ilmainen kerta tai tunti.
- Ilmainen tarkastus tai puhdistus.
- Ystävä mukaan ilmaiseksi yhdeksi päiväksi.
- Alennettu kuukausi uusittaessa.
- Ylimääräinen pesu pesulassa tai autopesulassa.
Palkinnot, jotka eivät maksa mitään
- Tunnustus: nimetty taso (”Arvoasiakas”, ”Kultajäsen”).
- Yksinoikeus: kuulla uutuuksista ensimmäisenä.
- Vaivattomuus: etusija ajanvarauksessa tai jonon ohitus.
- Palvelu: tulla kutsutuksi nimeltä ja ”sen tavallisen” muistaminen.
- Pelit: raaputusarpa pienillä palkinnoilla kerran päivässä.
Pieni palkinto puolivälissä
Vaikka lopussa olisi iso palkinto, lisää pieni kortin puoliväliin. Asiakas tuntee etenevänsä, ja loppuun pääsevien määrä kasvaa.
Paljonko sen pitäisi maksaa sinulle
Suuntaa-antavasti palkintoina palauttamasi osuus on yleensä 3–10 % siitä, mitä asiakas kuluttaa ansaitakseen ne. Jos palkintosi ylittää sen, lisää leimoja tai valitse lahja, jossa on enemmän katetta. Laskutoimitus selitetään oppaassa montako leimaa kannattaa laittaa, ja jos haluat tarkan luvun, neuvoja laskee sen puolestasi.
Usein kysytyt kysymykset
Kumpi on parempi, ilmainen tuote vai alennus?
Yleensä tietty tuote. Se on helpompi ymmärtää, houkuttelevampi ja maksaa sinulle vain omakustannushinnan.
Voiko minulla olla useita palkintoja samaan aikaan?
Kyllä. Pistekortilla voit tehdä valikoiman: pieniä palkintoja lähellä ja isoja uskollisimmille.