Kaj je paket obiskov
Paket je sklop storitev, ki jih stranka plača vnaprej, običajno z manjšim popustom: 5 ali 10 fizioterapij, 10 vadb joge, 6 neg obraza ali 10 pranj avtomobila. Ob vsakem obisku se odšteje en obisk.
Zakaj deluje
- Plačilo dobite prej. Izboljša denarni tok in vam da pregled.
- Stranka se zaveže. Kdor je plačal deset obiskov, na pol poti ne bo zamenjal ponudnika.
- Prihajajo pogosteje. Plačani obiski ljudi spodbujajo, da jih porabijo.
Kako določiti ceno
Običajni popust je od 5 do 15% v primerjavi s plačilom posameznega obiska. Daljši ko je paket, večji je popust. Primer za obisk po 40 €:
| Paket | Posamezna cena | Cena paketa | Prihranek |
|---|---|---|---|
| 5 obiskov | 200 € | 185 € | 7,5% |
| 10 obiskov | 400 € | 350 € | 12,5% |
Še ena možnost, ki jo ljudje obožujejo: »plačaj 9, dobiš 10«. Razume se takoj.
Veljavnost
Paket brez veljavnosti konča pozabljen v predalu. Določite obdobje, ki ustreza ritmu storitve: paket 10 tedenskih vadb lahko velja 3 ali 4 mesece; 5 fizioterapij 2 ali 3 mesece. Ob prodaji to jasno povejte.
Štetje brez papirja
Klasična kartica s prečrtanimi okenci povzroča težave: izgubi se, pozabi, vi pa ne veste, koliko paketov je še odprtih. Z digitalnim paketom ga ima stranka v telefonu, vi ga ob prihodu skenirate in obisk se odšteje samodejno. Stranka vedno vidi, koliko ji je ostalo, in vi tudi.
Opomnite jih, preden zmanjka
Najboljši trenutek za prodajo naslednjega paketa je, ko ostaneta en ali dva obiska. Samodejno sporočilo, kot je »ostal vam je še 1 obisk, obnovite paket z 10% popusta«, stranko obdrži brez premora.
Paket ali članarina
Če stranka prihaja redno (vsak teden), je morda bolj primerna mesečna članarina: fiksna naročnina z vključenimi obiski ali neomejenim dostopom. Paket je boljši, ko je uporaba neredna.
Panoge, kjer deluje najbolje
Fitnesi, studii za jogo in pilates, klinike in fizioterapija, kozmetični saloni, šole in tečaji ter pralnice ali avtopralnice.
Pogosta vprašanja
Kakšen popust naj ima paket obiskov?
Običajno med 5 in 15% v primerjavi s plačilom posameznega obiska, večji, čim daljši je paket.
Ali lahko paketi potečejo?
Da, če je to ob prodaji jasno navedeno. Obdobje mora omogočati udobno porabo vseh obiskov.
Kako spremljam, koliko obiskov ima še vsaka stranka?
Z digitalnim paketom: skenira se ob vsakem obisku, obisk se odšteje, stanje pa takoj vidita tako stranka kot podjetje.