Politika zasebnosti

Zadnja posodobitev: 25. oktober 2026

To besedilo je prevod španskega izvirnika. Če se različici razlikujeta, velja španska.

1. Upravljavec

Imetnik: Javier Arenillas
Tržno ime: 3CWeb
Španska davčna številka (NIF): 52994848L
Naslov: Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
E-pošta: info@3cweb.es
Telefon: 91 060 30 90
Spletna stran: fidelizando.io

2. Tri vrste podatkov

Podatki podjetij, ki se registrirajo v Fidelizandu (ime, e-pošta, telefon, podatki za izdajo računov): upravljavec je Javier Arenillas (3CWeb), za izvajanje storitve, izdajo računov in podporo.

Podatki strank posameznega podjetja (ime, e-pošta ali telefon, žigi, točke in obiski): upravljavec je podjetje, ki izda kartico. Javier Arenillas (3CWeb) deluje kot obdelovalec (člen 28 Splošne uredbe o varstvu podatkov) in jih uporablja le za delovanje kartice, aplikacije in obvestil.

Podatki tistih, ki nam pišejo prek kontaktnega obrazca ali po e-pošti (ime, e-pošta, telefon, če ga navedejo, podjetje in sporočilo): upravljavec je Javier Arenillas (3CWeb), za odgovor.

3. Nameni in pravna podlaga

Izvajanje naročene storitve in upravljanje računa: izvajanje pogodbe.
Izdaja računov in davčne obveznosti: zakonska obveznost.
Obvestila o kartici (žigi, nagrade, potek): izvajanje storitve, ki jo je zahtevala stranka.
Ponudbe in novosti podjetja: le s soglasjem stranke, ki ga lahko prekliče v sami aplikaciji.
Odgovori tistim, ki nam pišejo: njihova zahteva in naš zakoniti interes, da jo obravnavamo.
Varnost platforme in preprečevanje goljufij: zakoniti interes.

4. Hramba

Podatki podjetij: dokler je račun aktiven, nato pa toliko časa, kot zahtevajo davčne in gospodarske obveznosti (praviloma 6 let za račune). Podatki strank podjetja: dokler imajo kartico. Če se podjetje odjavi, se podatki njegovih strank ne izbrišejo sami: ostanejo shranjeni, da jih lahko prenese ali se vrne, izbrišejo pa se, ko podjetje to zahteva (na nadzorni plošči ali po e-pošti), najpozneje v 30 dneh. Kartica brez dejavnosti 24 mesecev se lahko izbriše. Kontaktna sporočila: do 12 mesecev po obravnavi. Dokazila o soglasjih hranimo, dokler so lahko potrebna kot dokaz.

5. Komercialna sporočila

Podjetje lahko ponudbe pošilja le strankam, ki so to izrecno sprejele (polje za ponudbe nikoli ni vnaprej označeno). Shranimo, katero besedilo je sprejela vsaka stranka, kdaj in od kod. Vsako e-sporočilo s ponudbami vsebuje povezavo za odjavo z enim klikom, ponudbe pa je mogoče izklopiti tudi na sami kartici. Obvestila, ki so del storitve (žigi, nagrade, potek), niso ponudbe in prihajajo, dokler ima stranka kartico.

6. Prejemniki in prenosi

Ponudniki, potrebni za storitev, s pogodbo o obdelavi: gostovanje in pošiljanje e-pošte (Dinahosting, v Španiji), plačila podjetij (Stripe), Apple in Google za shranjevanje kartice v njuni denarnici, če stranka to izbere, ter Telegram, da nas na telefonu obvesti o novih registracijah in stikih (le z imenom in razlogom; e-pošto, telefon in ostalo si ogledamo na naši nadzorni plošči). Nekateri lahko podatke obdelujejo zunaj Evropskega gospodarskega prostora; to počnejo z jamstvi Splošne uredbe (sklep o ustreznosti, na primer okvir EU-ZDA za zasebnost podatkov, ali standardna pogodbena določila). Podatkov ne prodajamo in ne posredujemo.

7. Varnost

Ime, e-pošta in telefon strank podjetij ter kontaktna sporočila so v bazi podatkov shranjeni šifrirano. Povezave so šifrirane (https), gesla so shranjena z enosmernim šifriranjem, dostop do nadzorne plošče je urejen z dovoljenji, dostop superskrbnika pa ima dvojno preverjanje.

8. Pravice

Dostop, popravek, izbris, ugovor, omejitev, prenosljivost in preklic soglasja kadar koli, kar ne vpliva na prej izvedeno obdelavo.

Če ste stranka podjetja, je upravljavec to podjetje: zahtevo lahko naslovite nanj, ponudbe izklopite na kartici ali s povezavo v vsakem e-sporočilu ali nam pišete na info@3cweb.es in mi jo posredujemo najpozneje v 72 urah.
Če ste podjetje ali ste nam pisali, nam pišite na info@3cweb.es. Na nadzorni plošči lahko poleg tega prenesete in izbrišete podatke svojih strank.

Odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Če niste zadovoljni, lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov v državi, kjer živite ali delate. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec (ip-rs.si); v Španiji Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es); v Avstriji DSB (dsb.gv.at); v Italiji Garante (garanteprivacy.it); na Hrvaškem AZOP (azop.hr).

9. Najnižja starost in avtomatizirane odločitve

Za shranjevanje kartice morate doseči najnižjo starost za privolitev, ki jo določa pravo vaše države: 15 let v Sloveniji in Franciji; 14 let v Španiji, Italiji in Avstriji; 16 let v Nemčiji, na Nizozemskem in Irskem; 13 let na Portugalskem, v Belgiji in Združenem kraljestvu. Ne sprejemamo avtomatiziranih odločitev s pravnimi učinki in ne oblikujemo takšnih profilov: samodejne kampanje (rojstni dan, pogrešamo vas) nastavi vsako podjetje sámo in temeljijo le na dejavnosti na njegovi kartici.

Imate vprašanja? Pišite nam na info@3cweb.es ali pokličite 91 060 30 90.