Wat een rittenkaart is
Een rittenkaart is een pakket diensten dat de klant vooraf betaalt, meestal met een kleine korting: 5 of 10 fysiotherapiebehandelingen, 10 yogalessen, 6 gezichtsbehandelingen of 10 autowasbeurten. Bij elk bezoek gaat er een beurt af.
Waarom het werkt
- Je ontvangt eerder. Dat is goed voor je kas en geeft je overzicht.
- De klant verbindt zich. Wie tien beurten heeft betaald, stapt halverwege niet over naar de concurrent.
- Hij komt vaker. Betaalde beurten zetten aan om ze te gebruiken.
Zo bepaal je de prijs
De gebruikelijke korting ligt tussen 5 en 15% ten opzichte van per keer betalen. Hoe langer de kaart, hoe meer korting. Een voorbeeld voor een behandeling van €40:
| Kaart | Losse prijs | Prijs van de kaart | Besparing |
|---|---|---|---|
| 5 beurten | €200 | €185 | 7,5% |
| 10 beurten | €400 | €350 | 12,5% |
Een andere optie die goed valt: ‘betaal er 9 en krijg er 10’. Dat snapt iedereen meteen.
De geldigheid
Een kaart zonder einddatum belandt vergeten in een la. Kies een termijn die past bij het ritme van de dienst: een kaart voor 10 wekelijkse lessen kan 3 of 4 maanden geldig zijn; een kaart voor 5 fysiobehandelingen 2 of 3 maanden. Vermeld het duidelijk bij de verkoop.
Bijhouden zonder papier
Het klassieke kartonnetje met doorgestreepte vakjes geeft problemen: het raakt kwijt, wordt vergeten en je weet niet hoeveel kaarten er nog openstaan. Met een digitale rittenkaart heeft de klant hem op zijn telefoon, scan je hem bij aankomst en gaat de beurt er vanzelf af. Hij ziet altijd hoeveel hij er nog heeft, en jij ook.
Laat het weten voordat hij op is
Het beste moment om de volgende kaart te verkopen is als er nog een of twee beurten over zijn. Een automatische melding als ‘je hebt nog 1 beurt, verleng je kaart met 10% korting’ houdt de klant zonder onderbreking bij je.
Rittenkaart of lidmaatschap
Komt je klant regelmatig (elke week), dan past een maandelijks lidmaatschap misschien beter: een vast bedrag met beurten inbegrepen of onbeperkte toegang. De rittenkaart is beter als het gebruik onregelmatig is.
Sectoren waar het het best werkt
Sportscholen, yoga- en pilatesstudio’s, praktijken en fysiotherapie, schoonheidssalons, opleidingen en wasserettes of autowasstraten.
Veelgestelde vragen
Hoeveel korting moet een rittenkaart hebben?
Meestal tussen 5 en 15% ten opzichte van per keer betalen, meer naarmate de kaart langer is.
Mogen rittenkaarten verlopen?
Ja, mits je het bij de verkoop duidelijk vermeldt. De termijn moet het mogelijk maken alle beurten op je gemak te gebruiken.
Hoe houd ik bij hoeveel beurten elke klant nog heeft?
Met een digitale rittenkaart: hij wordt bij elk bezoek gescand, de beurt gaat eraf en klant en zaak zien meteen het saldo.