Waarmee kunnen we je helpen?

Korte handleidingen, stap voor stap, om alles uit je klantenkaart te halen.

Aan de slag

Maak je kaart, publiceer hem en krijg je eerste klanten.

Je klantenkaart makenVan aanmelden tot gepubliceerde kaart in een paar minuten: type programma, beloning, ontwerp en de link voor je klanten. De snelle assistent in het dashboardVijf of zes vragen en je kaart staat klaar: wat je aanbiedt, logo, stempelontwerp, foto, kleuren en klaar. Je eerste klanten krijgenWaar je de QR-code neerzet, wat je zegt bij het afrekenen en hoe je je link deelt, zodat de kaart de eerste weken goed op gang komt. Hoe je klanten zich aanmeldenWat je klant ziet als hij je QR-code scant: een kort formulier, zijn kaart in de wallet en je app, zonder iets te downloaden.

Kaart en programma

Ontwerp, stempels, punten, beloningen en regels.

De kaart ontwerpenLogo, foto, kleuren, achtergrond, stempelontwerp en teksten: je ziet alles live veranderen en het wordt vanzelf opgeslagen. Het stempelontwerpMeer dan 170 tekeningen, geordend per soort zaak, of je eigen icoon als PNG of SVG. Het type programma kiezenStempels, punten, cashback, niveaus, vaste korting, kortingsbon, rittenkaart, lidmaatschap of cadeaukaart: wat past bij jouw zaak. Regels van de stempelkaartAantal stempels, beloning halverwege, maximum per dag, vervaldatum, welkomststempel, verjaardagsstempel en stempel voor wie een vriend meebrengt. Beloningen en inwisselenHoe de klant weet dat hij een beloning heeft en hoe je die zonder fouten aan de toonbank inwisselt.

Aan de toonbank

De scanner, je team en hoe je stempelt.

De scanner gebruikenStempels zetten, punten bijschrijven, beloningen inwisselen en klanten aanmelden vanaf elke telefoon, zonder apparaten. Je team en hun rechtenNodig je team uit per e-mail: leidinggevenden zien het dashboard en de scanner; de rest alleen de scanner. Meerdere vestigingenEén kaart voor al je vestigingen, met het team van elke vestiging en het adres voor de melding als de klant in de buurt is.

Je klanten

Aanmeldingen, importeren, exporteren en hun gegevens.

Klanten importeren uit een ander programmaUpload een Excel-bestand (.xlsx) of een CSV met je klanten en hun saldo: wij herkennen de kolommen en niemand komt er dubbel in. Je klanten exporterenDownload je klanten in een bestand wanneer je wilt: de gegevens zijn van jou. Het profiel van elke klantSaldo, bezoeken, geschiedenis, notities en handmatige correcties van stempels of punten.

Meldingen en campagnes

Berichten naar de wallet, automatische meldingen, reviews en spellen.

Automatische meldingenWelkom, nog maar één, beloning klaar, verjaardag, we missen je en stempels die vervallen: zet ze één keer aan en ze gaan vanzelf de deur uit. Een campagne versturenEen bericht naar de wallet, de app en per e-mail, meteen of ingepland, naar iedereen of naar een groep klanten. Google-reviews krijgenJe app vraagt je vaste klanten om een review vanaf het bezoek dat jij kiest, en je hebt een QR-code voor op de toonbank. Spellen en “breng een vriend mee”Een kraskaart zodat ze sneller terugkomen en een uitnodigingscode zodat ze hun vrienden meenemen. Alles wordt vanzelf verdeeld.

Je app en de marketplace

De app van je klanten en de etalage met zaken.

Je klantenappDe app met jouw merk die je klanten hebben: hun kaart, hun beloningen, je berichten, je menukaart, aanbiedingen en links. Menukaart met prijzen en aanbiedingen in je appZet je menukaart of je diensten met prijzen erin, aanbiedingen met foto voor iedereen en knoppen om te bestellen of te reserveren. De app op de telefoon installerenJe klanten kunnen je app op hun beginscherm zetten, met je logo, zonder via een appwinkel te gaan. De bedrijvengidsMensen uit je buurt ontdekken je zaak op fidelizando.io/comercios en halen daar je kaart. Gratis in alle abonnementen. Posters, stickers en je QR-codeA4-poster, tafelstandaard, stickers en kaartjes met je QR-code, je logo en je kleuren, klaar om te printen.

Integraties

Je website, je webwinkel, Zapier en de API.

Aanmelden op je website zettenEen knop of het complete aanmeldformulier voor WordPress, Wix, Shopify of elke andere website, met een HTML-blok. Shopify of WooCommerce koppelenElke betaalde bestelling telt mee op de kaart van de klant via zijn e-mailadres: één stempel per bestelling of de punten van het bedrag. Zapier, Make en de APIKoppel je kassasysteem, je CRM of je spreadsheets: schrijf stempels bij vanuit een ander programma en krijg een melding als er iets gebeurt.

Account en facturen

Abonnementen, betalingen, privacy en beveiliging.

Abonnementen en prijzenBasis, Pro en Multivestiging, per maand of per jaar, 14 dagen gratis proberen zonder creditcard en extra vestigingen en scanners. Betalingen, facturen en van abonnement wisselenBetaal met je kaart, download je facturen, wissel van abonnement of zeg op wanneer je wilt, zonder vaste looptijd. Privacy en AVGWie verantwoordelijk is voor de gegevens, hoe toestemmingen worden bewaard en welke rechten je klanten hebben. Overstappen naar Fidelizando vanuit een ander programmaNeem je klanten mee met hun saldo, van papieren kaartjes, een Excel-bestand of een andere app, zonder dat ze iets kwijtraken.

Vertellen we het je liever zelf?Mail ons op hola@fidelizando.io en we antwoorden dezelfde werkdag.

Maak gratis mijn kaart →