Waar je vandaan komt
| Je komt van⦠| Zo neem je je klanten mee |
|---|---|
| Papieren kaarten | Komt een klant met zijn kartonnen kaartje, dan maak je in de scanner de digitale kaart aan en zet je de stempels erop die hij al had. Zo raakt hij niets kwijt. |
| Een Excel of je kassa | Upload het bestand (.xlsx of .csv) met naam, e-mail of mobiel nummer en saldo. We herkennen de kolommen vanzelf. |
| Een andere klantenbinding-app | Exporteer je klanten als CSV uit die app en importeer ze met hun saldo. |
De stappen
- Maak je kaart met je logo en je kleuren. Je hebt 14 dagen gratis, zonder creditcard.
- Importeer je klanten via Klanten β Importeren: je controleert wat elke kolom is voordat je bevestigt. Bestaat iemand al (zelfde e-mail of telefoon), dan wordt hij bijgewerkt in plaats van dubbel aangemaakt.
- Laat het ze weten: hang je nieuwe poster met de QR-code op en stuur een campagne naar wie aanbiedingen wil ontvangen. Openen ze hun kaart, dan zien ze meteen hun saldo.
Wil je zelf niets doen? Stuur ons je lijst en wij zetten hem erin, gratis.
Wat wel en wat niet
- Gaat mee: naam, e-mail of telefoon en het saldo aan stempels of punten.
- Gaat niet mee: de oude bezoekgeschiedenis uit de andere app. Vanaf de eerste dag met Fidelizando wordt alles bijgehouden.
- Toestemming: importeer alleen klanten die je wettelijk mag mailen. Wie geen aanbiedingen wilde, krijgt alleen de meldingen van zijn kaart.
Waarom overstappen
- Vanaf β¬7,90 per maand, zonder minimale looptijd en zonder kosten per klant.
- Kaart in Apple Wallet en Google Wallet en daarnaast je eigen app met je eigen merk.
- De etalage met zaken: mensen uit je buurt ontdekken je gratis.
- Geen apparaten: je team stempelt met de telefoon.
- AVG geregeld: verwerkersovereenkomst, bewijs van toestemming en afmelden met één klik.
Vragen
Hoe lang duurt het overstappen?
De kaart maken kost een paar minuten en een klantenlijst importeren nog een paar. Meestal staat alles in één middag klaar.
Moeten mijn klanten iets doen?
Alleen hun nieuwe kaart openen via je QR-code, je link of je campagne. Ze downloaden niets.
Kan ik een paar dagen beide kaarten tegelijk hebben?
Ja. Veel zaken houden de papieren kaart nog een paar weken aan en zetten de stempels over naar de digitale kaart als de klant terugkomt.
En als ik later wil stoppen?
Exporteer je klanten wanneer je wilt vanuit het dashboard: de gegevens zijn van jou.