Što je paket termina
Paket je skup usluga koje kupac plaća unaprijed, obično uz mali popust: 5 ili 10 termina fizioterapije, 10 satova joge, 6 tretmana lica ili 10 pranja automobila. Pri svakom posjetu oduzima se jedan termin.
Zašto funkcionira
- Novac dobivate ranije. Poboljšava novčani tok i daje vam pregled.
- Kupac se obvezuje. Tko je platio deset termina, neće na pola puta otići konkurenciji.
- Dolazi češće. Plaćeni termini potiču da ih iskoristi.
Kako odrediti cijenu
Uobičajeni popust je od 5 do 15% u odnosu na plaćanje po terminu. Što je paket dulji, to je popust veći. Primjer za termin od 40 €:
| Paket | Pojedinačna cijena | Cijena paketa | Ušteda |
|---|---|---|---|
| 5 termina | 200 € | 185 € | 7,5% |
| 10 termina | 400 € | 350 € | 12,5% |
Još jedna opcija koju ljudi vole: „platite 9, dobijte 10“. Odmah se razumije.
Valjanost
Paket bez roka valjanosti završi zaboravljen u ladici. Postavite rok prema ritmu usluge: paket od 10 tjednih satova može vrijediti 3 ili 4 mjeseca, 5 termina fizioterapije 2 ili 3 mjeseca. Jasno to navedite pri prodaji.
Evidencija bez papira
Klasična kartica s prekriženim kvadratićima stvara probleme: gubi se, zaboravlja, a ne znate koliko je paketa neiskorišteno. S digitalnim paketom kupac ga nosi na mobitelu, vi ga skenirate pri dolasku i termin se automatski oduzima. Uvijek vidi koliko mu je ostalo, a vidite i vi.
Podsjetite ga prije nego što istekne
Najbolji trenutak za prodaju sljedećeg paketa je kad ostanu jedan ili dva termina. Automatska poruka poput „ostao vam je 1 termin, obnovite paket s 10% popusta“ zadržava kupca bez prekida.
Paket ili članstvo
Ako kupac dolazi redovito (svaki tjedan), bolje može odgovarati mjesečno članstvo: fiksna članarina s uključenim terminima ili neograničenim pristupom. Paket je bolji kad je korištenje neredovito.
Djelatnosti u kojima najbolje funkcionira
Teretane, studiji za jogu i pilates, klinike i fizioterapija, kozmetički saloni, škole te praonice ili autopraonice.
Česta pitanja
Koliki popust treba imati paket termina?
Obično između 5 i 15% u odnosu na plaćanje po terminu, veći što je paket dulji.
Mogu li paketi isteći?
Da, pod uvjetom da je to jasno navedeno pri prodaji. Rok treba omogućiti da se svi termini udobno iskoriste.
Kako pratiti koliko termina ima svaki kupac?
Digitalnim paketom: skenira se pri svakom posjetu, termin se oduzima, a kupac i poduzeće odmah vide stanje.