Cos’è un pacchetto di sedute
Un pacchetto è un insieme di servizi che il cliente paga in anticipo, di solito con un piccolo sconto: 5 o 10 sedute di fisioterapia, 10 lezioni di yoga, 6 trattamenti viso o 10 lavaggi auto. A ogni visita si scala una seduta.
Perché funziona
- Incassi prima. Migliora la tua liquidità e ti dà previsione.
- Il cliente si impegna. Chi ha pagato dieci sedute non passa alla concorrenza a metà.
- Viene più spesso. Avere sedute pagate spinge a usarle.
Come fissare il prezzo
Lo sconto abituale va dal 5 al 15% rispetto al pagamento seduta per seduta. Più è lungo il pacchetto, più sconto. Un esempio per una seduta da 40 €:
| Pacchetto | Prezzo singolo | Prezzo pacchetto | Risparmio |
|---|---|---|---|
| 5 sedute | 200 € | 185 € | 7,5% |
| 10 sedute | 400 € | 350 € | 12,5% |
Un’altra formula che piace molto: «paghi 9 e ne fai 10». Si capisce al volo.
La scadenza
Un pacchetto senza scadenza finisce dimenticato in un cassetto. Metti un termine adatto al ritmo del servizio: un pacchetto di 10 lezioni settimanali può durare 3 o 4 mesi; uno di 5 sedute di fisioterapia, 2 o 3 mesi. Scrivilo chiaramente quando lo vendi.
Tenere il conto senza carta
Il classico cartoncino con le caselle barrate dà problemi: si perde, si dimentica e non sai quanti pacchetti sono in sospeso. Con un pacchetto digitale, il cliente lo porta nel telefono, lo scansioni all’arrivo e la seduta si scala da sola. Lui vede sempre quante gliene restano, e anche tu.
Avvisa prima che finisca
Il momento migliore per vendere il pacchetto successivo è quando restano una o due sedute. Un avviso automatico del tipo «ti resta 1 seduta, rinnova il pacchetto con il 10%» mantiene il cliente senza interruzioni.
Pacchetto o abbonamento
Se il tuo cliente viene con regolarità (ogni settimana), forse va meglio un abbonamento mensile: una quota fissa con sedute incluse o accesso libero. Il pacchetto è meglio quando l’uso è irregolare.
Settori dove funziona meglio
Palestre, studi di yoga e pilates, studi medici e fisioterapia, centri estetici, scuole e lavanderie o autolavaggi.
Domande frequenti
Che sconto deve avere un pacchetto di sedute?
Di solito tra il 5 e il 15% rispetto al pagamento seduta per seduta, maggiore quanto più lungo è il pacchetto.
I pacchetti possono scadere?
Sì, purché sia indicato chiaramente alla vendita. Il termine deve permettere di usare tutte le sedute con calma.
Come controllo le sedute che restano a ogni cliente?
Con un pacchetto digitale: si scansiona a ogni visita, si scala la seduta e cliente e attività vedono il saldo subito.