Σύμβαση εκτέλεσης επεξεργασίας

Τελευταία ενημέρωση: 25 Οκτωβρίου 2026 · έκδοση 2026-10-25

Αυτή είναι μετάφραση του ισπανικού πρωτοτύπου. Αν υπάρχει διαφορά μεταξύ των εκδόσεων, υπερισχύει η ισπανική.

Η παρούσα σύμβαση, σύμφωνα με το άρθρο 28 του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 (ΓΚΠΔ), τον ισπανικό οργανικό νόμο 3/2018 (LOPDGDD) και, για τις επιχειρήσεις στην Ελλάδα, τον ν. 4624/2019, συνάπτεται μεταξύ κάθε επιχείρησης που χρησιμοποιεί το Fidelizando, ως υπεύθυνης επεξεργασίας, και του/της Javier Arenillas (3CWeb), ως εκτελούντος την επεξεργασία. Η επιχείρηση την αποδέχεται όταν δημιουργεί τον λογαριασμό της (ή από τον πίνακα) και καταγράφονται η ημερομηνία, η έκδοση και η διεύθυνση IP.

1. Εκτελών την επεξεργασία

Δικαιούχος
Javier Arenillas
Εμπορική επωνυμία
3CWeb
Ισπανικός ΑΦΜ (NIF)
52994848L
Διεύθυνση
Calle Castilla y León, 15, portal 1, 3.º C, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
Email
info@3cweb.es
Τηλέφωνο
91 060 30 90
Ιστοσελίδα
fidelizando.io

2. Αντικείμενο και διάρκεια

Ο εκτελών επεξεργάζεται τα δεδομένα των πελατών της επιχείρησης μόνο για να της παρέχει την υπηρεσία Fidelizando, όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός και, στη συνέχεια, για το διάστημα επιστροφής και διαγραφής της ενότητας 9.

3. Φύση και σκοπός

Φιλοξενία των δεδομένων· έκδοση και ενημέρωση των καρτών σε Apple Wallet, Google Wallet και στη web εφαρμογή· καταγραφή σφραγίδων, πόντων, επισκέψεων και εξαργυρώσεων· αποστολή των ειδοποιήσεων της υπηρεσίας και των καμπανιών που ρυθμίζει η επιχείρηση σε όσους τις αποδέχτηκαν· και εμφάνιση των στατιστικών της στην επιχείρηση.

4. Δεδομένα και υποκείμενα

Πρόσωπα: πελάτες της επιχείρησης που εγγράφονται στην κάρτα της, και το προσωπικό της επιχείρησης με πρόσβαση στον πίνακα. Δεδομένα: όνομα, email ή τηλέφωνο, ημερομηνία γενεθλίων (προαιρετικά), κωδικός της κάρτας, δραστηριότητα στο πρόγραμμα (σφραγίδες, πόντοι, επισκέψεις, εξαργυρώσεις), συγκαταθέσεις και διεύθυνση IP της εγγραφής. Δεν γίνεται επεξεργασία ειδικών κατηγοριών δεδομένων.

5. Υποχρεώσεις του εκτελούντος

6. Υπεργολάβοι επεξεργασίας

Η επιχείρηση εξουσιοδοτεί γενικά τον εκτελούντα να χρησιμοποιεί τους εξής υπεργολάβους, με συμβάσεις που τους επιβάλλουν τις ίδιες υποχρεώσεις:

Θα ενημερώνουμε στον πίνακα και με email για κάθε αλλαγή υπεργολάβων τουλάχιστον 30 ημέρες πριν (εκτός από επείγουσες περιπτώσεις ασφάλειας ή διακοπής ενός παρόχου, που θα ανακοινώνονται αμέσως). Αν η επιχείρηση αντιταχθεί για λόγους προστασίας δεδομένων και δεν υπάρχει εναλλακτική, μπορεί να διακόψει την υπηρεσία χωρίς επιβάρυνση. Όταν υπάρχουν διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, θα γίνονται με τις εγγυήσεις του κεφαλαίου V του ΓΚΠΔ.

7. Υποχρεώσεις της επιχείρησης (υπεύθυνος)

8. Άσκηση δικαιωμάτων

Αν ένας πελάτης της επιχείρησης απευθυνθεί στον εκτελούντα, αυτός θα το γνωστοποιήσει στην επιχείρηση εντός 72 ωρών το αργότερο. Η επιχείρηση μπορεί επιπλέον να κατεβάσει, να διορθώσει και να διαγράψει τα δεδομένα από τον πίνακα.

9. Λήξη της σύμβασης

Όταν η επιχείρηση διακόψει, τα δεδομένα της δεν διαγράφονται αυτόματα: παραμένουν διαθέσιμα για να τα κατεβάσει ή να επανενεργοποιήσει τον λογαριασμό. Ο εκτελών τα διαγράφει όταν το ζητήσει η επιχείρηση, εντός 30 ημερών το αργότερο, εκτός από όσα πρέπει να διατηρεί δεσμευμένα λόγω νόμου και τα ανώνυμα στατιστικά.

10. Υπεροχή

Αν η παρούσα σύμβαση και οι όροι χρήσης ορίζουν διαφορετικά για την επεξεργασία δεδομένων, υπερισχύει η παρούσα σύμβαση. Αν υπάρχουν διαφορές μεταξύ γλωσσών, υπερισχύει η ισπανική έκδοση.

11. Ευθύνη

Αν ο εκτελών χρησιμοποιήσει τα δεδομένα για άλλο σκοπό, τα γνωστοποιήσει ή παραβιάσει την παρούσα σύμβαση, θα θεωρείται υπεύθυνος επεξεργασίας για εκείνη την επεξεργασία και θα ευθύνεται για τις παραβάσεις που διέπραξε.

Απορίες; Γράψε μας στο info@3cweb.es ή κάλεσε στο 91 060 30 90.