Από πού έρχεσαι
| Έρχεσαι από… | Πώς φέρνεις τους πελάτες σου |
|---|---|
| Χάρτινες κάρτες | Όταν έρθει ένας πελάτης με το καρτελάκι του, του φτιάχνεις την ψηφιακή κάρτα από τον σαρωτή και του βάζεις τις σφραγίδες που είχε ήδη. Έτσι δεν χάνει τίποτα. |
| Ένα Excel ή το ταμείο σου | Ανέβασε το αρχείο (.xlsx ή .csv) με όνομα, email ή κινητό και το υπόλοιπό τους. Αναγνωρίζουμε τις στήλες μόνοι μας. |
| Άλλη εφαρμογή πιστότητας | Εξάγαγε τους πελάτες σου σε CSV από εκείνη την εφαρμογή και εισήγαγέ τους με το υπόλοιπό τους. |
Τα βήματα
- Φτιάξε την κάρτα σου με το λογότυπο και τα χρώματά σου. Έχεις 14 ημέρες δωρεάν, χωρίς να βάλεις πιστωτική κάρτα.
- Εισήγαγε τους πελάτες σου στο Πελάτες → Εισαγωγή: ελέγχεις τι είναι κάθε στήλη πριν επιβεβαιώσεις. Αν κάποιος υπάρχει ήδη (ίδιο email ή τηλέφωνο), ενημερώνεται αντί να διπλασιαστεί.
- Ενημέρωσέ τους: βάλε τη νέα σου αφίσα με το QR και στείλε μια καμπάνια σε όσους δέχτηκαν να λαμβάνουν προσφορές. Όταν ανοίξουν την κάρτα τους, βλέπουν ήδη το υπόλοιπό τους.
Δεν θέλεις να ασχοληθείς; Στείλε μας τη λίστα σου και την ανεβάζουμε εμείς, χωρίς κόστος.
Τι μεταφέρεται και τι όχι
- Μεταφέρεται: όνομα, email ή τηλέφωνο και το υπόλοιπο σφραγίδων ή πόντων.
- Δεν μεταφέρεται: το παλιό ιστορικό επισκέψεων της άλλης εφαρμογής. Από την πρώτη μέρα με το Fidelizando καταγράφονται όλα.
- Συγκαταθέσεις: εισήγαγε μόνο πελάτες στους οποίους μπορείς νόμιμα να γράφεις. Όσοι δεν δέχτηκαν προσφορές λαμβάνουν μόνο τις ειδοποιήσεις της κάρτας τους.
Γιατί να αλλάξεις
- Από 7,90 € τον μήνα, χωρίς δέσμευση και χωρίς προμήθειες ανά πελάτη.
- Κάρτα στο Apple Wallet και στο Google Wallet και, επιπλέον, η δική σου εφαρμογή με τη μάρκα σου.
- Η βιτρίνα των καταστημάτων: οι γείτονες της περιοχής σου σε ανακαλύπτουν δωρεάν.
- Χωρίς συσκευές: η ομάδα σου σφραγίζει με το κινητό της.
- GDPR λυμένος: σύμβαση εκτελούντος την επεξεργασία, απόδειξη συγκαταθέσεων και απεγγραφή με ένα κλικ.
Ερωτήσεις
Πόσο κρατά η αλλαγή;
Η δημιουργία της κάρτας παίρνει λίγα λεπτά και η εισαγωγή μιας λίστας πελατών άλλα τόσα. Συνήθως όλα είναι έτοιμα σε ένα απόγευμα.
Πρέπει οι πελάτες μου να κάνουν κάτι;
Μόνο να ανοίξουν τη νέα τους κάρτα από το QR, τον σύνδεσμο ή την καμπάνια σου. Δεν κατεβάζουν τίποτα.
Μπορώ να έχω και τις δύο κάρτες για λίγες μέρες;
Ναι. Πολλοί κρατούν τη χάρτινη για μερικές εβδομάδες και περνούν τις σφραγίδες στην ψηφιακή όταν ο πελάτης ξανάρθει.
Κι αν μετά θέλω να φύγω;
Εξάγεις τους πελάτες σου όποτε θέλεις από τον πίνακα: τα δεδομένα είναι δικά σου.